Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Le présent site est exploité par Bootic Eden Nior, dont le siège social est situé à La Réunion (France).
Site web : booticedennior.com
Pour toute question : via le formulaire de contact du site.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site booticedennior.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Bootic Eden Nior propose des accessoires premium pour chiens : bouteilles de voyage, bols, sacs de transport, lits, jouets et autres accessoires. Les produits sont décrits avec soin sur le site. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Bootic Eden Nior se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Des frais de livraison peuvent s'ajouter selon la destination.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client. Bootic Eden Nior se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine, La Réunion, et à l'international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Bootic Eden Nior ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour des produits est à la charge du client, sauf indication contraire. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

Article 9 – Remboursements

En cas de rétractation ou de produit défectueux, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité

Bootic Eden Nior ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de La Réunion seront saisis. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.